0591 555 376 vragen@hetmonument.nl Veilingstraat 58 (Nieuw-Amsterdam)

Retourneren en ruilen

Kan ik gekochte artikelen terugsturen?

Iedereen die online een bestelling doet, mag binnen 14 dagen na aflevering het product zonder opgaaf van redenen terugsturen. Dit heet het herroepingsrecht. Je mag jouw bestelling terugsturen, zolang het in de originele staat is. 

Hoe kan ik een gekocht artikel terugsturen?

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je het modelformulier voor herroeping invullen en het product terugsturen. 

Moet ik betalen om een product terug te sturen?

Verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Uiteraard krijg je wel jouw aankoopbedrag inclusief bezorgkosten terug. 

Wanneer krijg ik mijn geld terug bij terugsturen?

Binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag door ons teruggestort. 

Wat kan ik niet terugsturen?

  • Producten die we op maat hebben gemaakt: bijvoorbeeld een bank of stoelen die we in een materiaal of kleur van jouw keuze hebben besteld. Of een tafelblad dat we speciaal op maat hebben gemaakt.
  • Producten die niet in de originele staat meer zijn: beschadigd of incompleet.

Heeft u vragen of opmerkingen betreft uw bestelling of het retourneren hiervan? Neemt u dan contact op met Het Monument middels telefoonnummer 0591 - 55 53 76, stuur een email naar info@hetmonument.nl of bezoek onze showroom.

Vraag een offerte aan